Elma Karavan & Tiny Hause Sorunlarla İlgilenmiyor

03.03.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü karavan fuarı’ndan, İzmit’te bulunan elma karavan firmasından elma karacan 4.90 model çekme karavan satın aldım. Satış sırasında r** g**ile oldukça olumlu bir iletişimimiz oldu ve 330.000₺ ödeme yaptım, ancak bana sadece 100.000₺’lik fatura kesildi. Karavanımın 2 yıl garantili olduğu söylendi.

Karavanı teslim aldığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk yolculuğumda teker davlumbazı tekerin üstüne düştü, masa kırıldı, TV yandı, elektrik tesisatında arızalar oluştu. Cam, kapı, mobilya, akü, güneş paneli ve hidrofor gibi birçok parçada da sorunlar çıktı. Toplamda 4 kez İzmit’e servise götürdüm ve her seferinde karavanım yaklaşık bir hafta orada kaldı. Sorunların giderildiği söylense de, arızalar devam etti ve kısa süre sonra firma yetkilisi r** g** telefonlarıma cevap vermemeye başladı.

Karavanın eksiklerini ve arızalarını kendi imkanlarımla İstanbul’da ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım ve yaklaşık 50.000₺ harcadım. Benimle benzer sorunlar yaşayan başka müşterilerle de tanıştım ve onların da mağdur olduğunu öğrendim. Ayrıca, düşük fatura kesildiği için yasal haklarımı kullanmakta da sıkıntı yaşıyorum.

Elma karavan’ın artık karavan işini bırakıp tiny house üretimine geçtiğini duydum. Hakkımı helal etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.