Elle Ayakkabı İlk Giymeden İtibaren Boya Veriyor

İki hafta önce Ankamall AVM mağazasından aldığım ayakkabı ilk giyişimde boya verdi. Ten rengi çorabım simsiyah oldu. Gaziantep Sankopark mağazasına gidip değişim iade istediğimde de bir kere bile giyilmiş ayakkabıda iade olamayacağını, aldığım ürünün gerçek deri olduğu için renk vermesinin normal olduğunu söylediler.
Daha önce de gerçek deri ayakkabı giydim fakat böyle bir renk verme ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetleri de mağaza görevlisinin söylediklerine benzer şeyler söyledi, incelemeye göndersem dahi iade veya değişim olmayacağını belirtti. Hatta bu durumun geçici olup olmadığını bilmediklerini söyledi. Madem ki ürünleriniz gerçek deri ve renk atma olasılığı var, neden satış sırasında bilgilendirmiyorsunuz? Bunu satış sırasında söyleseniz kesinlikle kimse almaz. Ne mağaza görevlisi ne de müşteri hizmetlisi sorunumu çözmedi. Böyle bir markaya bu yaklaşım hiç yakışmadı.