Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Teslim Edilen Ayakkabı İçin Trendyol’dan Çözüm Bekliyorum

profile
21 Ekim 2025 19:04
394

15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9740866650 numaralı siparişimde üç ürün bulunmasına rağmen, teslimat sırasında tarafıma yalnızca iki ürün ulaştırıldı. Eksik kalan ürün, Elle marka erkek sneaker ayakkabıydı. Siparişin teslim edilmesinden sonra yaklaşık 15 gün boyunca Trendyol’dan dönüş bekledim. Sonrasında, 3 Ekim’de Trendyol Express ile iletişime geçtim ve o tarihten bu yana (yaklaşık 10 gündür) hâlâ “sürecin araştırıldığı” bilgisi dışında herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Sürecin başından beri Trendyol müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; bana hatanın kargo firmasından kaynaklandığını ve ürünlerin iki ayrı paket halinde gönderildiğini, kamera kayıtlarının da mevcut olduğunu belirttiler. Trendyol Express ise yalnızca “süreç araştırılıyor” bilgisini paylaşıyor ve bu bilgilere de ancak ben aradığımda ulaşabiliyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Teslimat İzmir Gaziemir adresine yapıldı ve teslim sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı.

Ayrıca, 15 Eylül’ün üzerinden uzun bir süre geçtiği için şu anda herhangi bir iade veya çözüm süreciyle de ilgilenmediklerini görüyorum. Eksik gelen ayakkabının tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat ekran görüntüsü elimde mevcut ve talep edilirse paylaşabilirim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Sorun tamamen şu an Trendyol firması ile ilgili

22 Ekim 2025 10:26 (Şikayetten 15 saat sonra)
Nermin
Nermin
22 Ekim 2025 10:27

Maalesef ulaştım ama herhangi bir çözüm sunan yok.

Nermin
Nermin
01 Kasım 2025 11:10

Herhangi bir çözüm olmadı. Mağduriyetim giderilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Parçalanan Elle Sneaker İçin İade Talebi Ve Hayal Kırıklığı

profile
27 Ekim 2025 22:23
434
Kısa Sürede Parçalanan Elle Sneaker İçin İade Talebi Ve Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Parçalanan Elle Sneaker İçin İade Talebi Ve Hayal Kırıklığı
kisa-surede-parcalanan-elle-sneaker-icin-iade-talebi-ve-hayal-kirikligi-3.jpg

profile
24 Haziran 2025 20:28
274

profile
05 Mart 2024 15:14
657
Elle Ayakkabı Eksik Ürün Gönderimi Ve Verilen Sözün Tutulmaması
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gözüken Ayakkabı Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
23 Ekim 2025 21:41
468
Stokta Var Gözüken Ayakkabı Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
28 Mayıs 2025 10:10
424
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru