Yanıltıcı Ürün Açıklaması, İade Reddi Ve Yorum Engeli

Ellayaz Butik’in kendi internet sitesinden 2 Haziran tarihinde bir pantolon siparişi verdim, ürünüm 6 Haziran’da elime ulaştı. Gelen pantolonlar hem tanıtımdaki renkten ve bedenden farklıydı hem de sitede “iç göstermez” olarak tanıtılmasına rağmen oldukça ince ve iç gösteren türdendi. Ürünlerin kalitesi de ilan edildiği gibi değildi.

Hafta sonuna denk geldiği için 8 Haziran’da kargo ücretini de kendim ödeyerek ürünü iade amacıyla geri gönderdim. Buna rağmen firma, iade kabul etmediklerini söyleyip sadece “iade yok, yeni sipariş verin” şeklinde dönüş yaptı ve ben bu yaşananlardan sonra artık bu firmadan ürün almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca ürünün iç gösterdiğine dair siteye yorum yazdığımda da hesabım engellendi.

1129,90 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tanıtılandan farklı, kalitesiz ve ayıplı ürün gönderilmesi, üzerine iade talebimin reddedilmesi ve yorum yaptığım için engellenmem sebebiyle, ödediğim 1129,90 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.