Elix Hera Ya Ürünlerim Ya da Paramın İade Edilmesini İstiyorum

Elix hera adlı Instagram sayfası üzerinden ürün siparişi verdim. Ödemeyi yaptım. Kargomun oluşturulduğuna dair hem firma dan hem de Hepsijet kargo üzerinden bildirimlerim geldi. Fakat ürünler elime ulaşmadı. Kargo şirketi olan Hepsijet firmasına WhatsApp üzerinden ulaştım. Önce evde olmadığım için kargonuz iade edildiği söylendi. Ben evde olduğumu ispatlayabileceğimi söylediğimde satıcı firma tarafından ürünlerin iadesinin istendiği ve buna benzer birçok şeyle karşılaştım.

Sürekli olarak çelişkili yanıtlar aldım. Bu arada elix hera adlı firmaya hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Sadece Instagram üzerinden ürünlerim gelmediği diye yazdığım mesaja olay nedir yardımcı olalım size diye bir dönüş oldu ama hiçbir şekilde başka dönüş sağlanmadı. Ben sadece ya ürünlerim ya da paramın iade edilmesini istemiştim. Şu an da mağdurum. Hepsijet kargo şirketinden de elix hera adlı Instagram satıcısından şikayetçiyim.