Ödeme Yapıldı Ama Ürün Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yanıtı Yok

06.04.2026 tarihinde TikTok’taki bellanci_0 hesabı üzerinden yönlendirildiğim Shopier’deki elitewear_0 sayfasından gri renk, l beden Polo baggy eşofman siparişi verdim ve Yapı Kredi banka kartımla 998 TL ödeme yaptım. İşleme ait Shopier takip numaram 5056***26’dır.

Ödeme yapmama rağmen ne ürünün kargoya verildiğine dair bir SMS veya e‑posta aldım ne de siparişi aldığına dair Gmail adresime herhangi bir bilgilendirme ulaştı. Ürün sayfasına DM üzerinden yazdığımda ise yalnızca 10.04.2026 tarihinde ürünlerde gecikme yaşandığını, 4–5 gün içinde kargoya verileceğini belirttiler. Bu tarihten sonraki günlerde siparişimin durumu için tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgi yok.

Hem iletişim eksikliği hem de siparişimin hâlâ gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde 998 TL’lik ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.