to read complaints and reviews, or file yours.Elitsun.online İade Talebimin Reddedilmesi
Instagram üzerinden “Elitsun” isimli mağazadan yaklaşık üç gün önce 2.350 TL ödeyerek güneş gözlüğü satın aldım, ürün bugün Aras Kargo ile adresime teslim edildi. Gözlüğü gözüme taktığım anda her iki camda da neredeyse hiçbir şey göremediğimi fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.
Satıcı ile Instagram üzerinden iletişime geçip ürünün görmeyi bu kadar bozduğunu, kullanamadığımı ve iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen ürünün orijinal olduğunu söyleyip “iademiz yok maalesef” şeklinde cevap verdiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Hem ürünün kullanılamaz durumda olması hem de mesafeli satış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün bu haliyle kullanılabilir, sağlıklı ve amaca uygun olmadığını, iade veya ücret iadesi talebimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
