Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Elithesap.com üzerinden bugün üye olarak hesabıma giriş yaptım ve Papara üzerinden 250 TL’lik yükleme yaparak Random uc ürünü satın aldım. Ödemem başarıyla tamamlandı ve Shopier üzerinden 735821587 sipariş numaram mail adresime ulaştı. Ancak, ürün elime ulaşmadı ve hesabımda da herhangi bir bakiye görünmüyor. Satın alımdan bu yana yaklaşık 1 saattir bekliyorum.

Sorunumu çözmek için site üzerindeki canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat “müsait değildir” uyarısı alıyorum ve henüz hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı.

Kısa sürede ücretimin iadesini ya da ürünün teslim edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum. İade ya da ürünüm verilmezse hukuki işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum.