to read complaints and reviews, or file yours.Elitesepet Bebeğim İçin Aldığım Ürünün Sahte Olması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden Elite Sepet isimli satıcıdan 3 aylık bebeğim için Forbiome Minies probiyotik ürününü sipariş ettim. Ürünü 15 Aralık Pazartesi günü teslim aldım ancak kutuyu açtığımda ürünün sahte olduğunu düşündürecek pek çok detayla karşılaştım. Ürünün üzerine sonradan yapıştırılmış gibi duran sahte bir barkod bulunuyordu, şişenin üzerindeki yazılar silik ve okunamayacak kadar kötüydü, ayrıca ürünün kutusu yırtık ve deforme şekilde gelmişti.
Bu durumu fark eder etmez aynı gün içinde ürünü iade ettim. Buna rağmen 19 Aralık Cuma günü iade talebim reddedildi. Hem bebeğimin sağlığı açısından büyük bir risk aldığımı düşünüyorum hem de bu şekilde sahte veya güvensiz bir ürünün satışta olmasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bir talep oluşturuldu, şu anda dönüş bekliyorum. Sipariş numaram 467 560 468 4 şeklindedir. Bebeğimin sağlığını riske atan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, iade reddinin kabul edilmeyip ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Ürünün orijinal olduğunu söylediler. Hepsiburada çözüm bulamadı. Orijinal olması imkansız. Abdi İbrahim firması ürünün kutusuna sonradan etiket yapıştırıp mı sattı bu ürünü. Neden eczaneden alınan ürünlerde böyle sahte barkod yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim konuyu. Bekliyorum. Orijinal ürünün görselini de ekliyorum buraya bakın.
