Elitcar Rental Kiralık Araçta Yaşanan Mağduriyet Ve Haksız Talep

Elit Rent A Car firması üzerinden Antalya havaalanından Wings Rent A Car'dan araç kiraladım. Aracı teslim edeceğim sırada, aracın sağ alt ön tamponunda yaklaşık 5 cm uzunluğunda bir çizik olduğu anlaşıldı. Devamında firma bana 150 Avro'luk bir ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Elit Araç Kiralama'nın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aracın ön tamponun alt tarafında bu tarz çiziklerin olduğunu ve daha büyük hasarların bulunduğunu belirttim. Aracı bana bu şekilde teslim ettiklerini söyledim. Kullanım süremde olan hasarın 150 Avro etmeyeceğini belirttim ve bana bu fiyatın makul olduğu söylendi. Devamında firma fiyatı 50 Avro'ya düşürdü. Ben de bunun kabul edilemez olduğunu ve hiçbir ödeme yapmak istemediğimi belirttim. Sonrasında bana polisi arayacaklarını ve orada beklemem gerektiğini söylediler çünkü uçak yolculuğu yapacağımı biliyorlardı. Ancak polisi aramadılar, beni lüzumsuz yere orada beklettiler. Sonrasında ben polisi aradım ve böyle bir ihbar olmadığını öğrendim. Böyle bir firmanın psikolojik baskı yapması ve polisi kullanması gerçekten çok utanç verici. Birçok turistin de bu duruma maruz kaldığını düşünüyorum. Bu tarz firmalar yüzünden Türk turizmi zarar görüyor ve ülkemize döviz getirecek insanlar azalıyor. Ülkemizin adı tüm dünyada değer kaybediyor. Eğer polis gelirse benden kesilecek ücretin 3000-4000 Avro olacağını söylediler. Yani ben 150 Avro ödeyip gitsem daha iyi olurmuş. Gerçekten utanç verici bir durum. Umarım en kısa zamanda bir yasa çıkarılır ve bu tarz olayların önüne geçilir.
Sn. Eser A., Geri bildiriminiz ile ilgili gerekli kontrollerimizi tamamlamış ve merkez ofis yetkililerimizin desteği ile incelememizi bitirmiş bulunmaktayız. Kiralama sürenizin sonunda yeni bir hasar tespit edilmiş ve herhangi bir rapor olmaması sebebi ile hasar ücretlendirilmiştir. Rakam ile ilgili değerlendirmelerinizi anlıyor ve saygı duyuyoruz. Durumu daha iyi anlamak ve düzeltmek adına sizleri birkaç kez aradık ancak ne yazık ki görüşme sağlama imkanımız olmadı. Gelecek kiralamalarınızda da yanınızda olmak, elimizden gelen en iyi hizmet ile sizleri ağırlamak isteriz. Genel merkez ofisimize taleplerinizi iletmeniz yeterlidir. En hızlı ve kolay şekilde merkez ofisimiz yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Elitcar Rental








