Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İptal Talebi

22.07.2026 tarihinde elitshoe.com internet sitesinden Nautica marka siyah erkek terlik siparişi verdim. 2159 numaralı bu sipariş için kredi kartımla toplam 1.138,99 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen 01.08.2026 tarihine kadar ne kargoya verildiğine dair tek bir SMS veya e-posta aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapma zahmetinde bulundular.

Siteye defalarca mail atarak durumu sormama rağmen hiçbir cevap verilmedi, adeta yokmuşum gibi davranıldı. Üstelik siparişi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal işlemi de yaptırtmıyorlar. Ne ürünü gönderiyorlar ne de iptal ve iade sürecini işletiyorlar; müşteriyi tamamen mağdur ediyorlar.

Ödemesini peşin aldığınız 2159 numaralı siparişimi derhal kargoya vererek tarafıma ulaştırmanızı, aksi halde siparişin hemen iptal edilerek ödediğim 1.138,99 TL tutarın gecikmeksizin ve aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iadesini ivedi olarak talep ediyorum.