Elit Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Müşteri Memnuniyetsizliği

Ankara Mamak’taki Abidinpaşa Elit Diş Polikliniği’ne 2024 Mayıs ayının sonunda tedavi için gittim. Dişimde yaptıkları işlem sırasında dişime taktıkları parça beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı, ağrı ve rahatsızlık veriyordu. Ayrıca bu işlem esnasında yanındaki sağlam dişimin ucunu da kırdılar. Bunu, uyuşturucunun etkisi geçtikten sonra ağzımdaki acı ve hassasiyetle fark edip tekrar kliniğe gittiğimde anladım.

Durumu söylediğimde son derece umursamaz davrandılar, kırdıkları dişim için benden ayrıca 3.000 TL ekstra ücret talep ettiler ve bu ücreti ödemeden yardımcı olmayacaklarını ima ettiler. Bu haksız talebi kabul etmedim ve mecburen başka bir özel polikliniğe gitmek zorunda kaldım. Gittiğim diğer klinikte, takılan parçanın yanlış olduğu söylendi, bu parça söküldü ve doğru tedavi uygulanarak şikayetlerim giderildi.

Abidinpaşa Elit Diş Polikliniği’ne toplam 30.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin karşılığında hem dişim kırıldı hem de yanlış ve acı veren bir işlemle günlerimi kabusa çevirdiler. Hem dişime verdikleri zararı hem de sonrasındaki umursamaz tavırlarını kesinlikle hak etmiyorum, yaptıkları hizmetin bedelini fazlasıyla aldıklarını düşünüyorum ve kendilerine bu parayı kesinlikle helal etmiyorum.

Şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Kesinlikle Abidinpaşa Elit Diş Polikliniği’ni tercih etmiyorum.