Dyson Airwrap Başlığı Arızalı, Satıcı Değişim Talebimi Reddediyor

Shopper üzerinden yaklaşık 17 bin tl ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap ürünümün bir başlığı düzgün şekilde tutmuyor ve kullanırken elim yanıyor. Ürünü aldıktan sonra bir hafta kadar kullandım, diğer başlıklar sorunsuz çalışırken sadece bir başlıkta bu sıkıntıyı yaşadım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, önce “ilgileneceğim” diyerek beni bekletti, şimdi ise iki haftadan fazla süre geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. Oysa ürünümün garantisi mevcut ve tüm belgeleri elimde.
Ürünümün değişimi için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.








