İade Edilmeyen 18.000 TL İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Elis Otomotiv Yedek Parça’dan internet üzerinden far ve sis farı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında farın kusurlu olduğunu fark ettim ve aynı gün iade işlemini başlattım. Sis farlarında herhangi bir sorun yaşanmadı. Toplamda 20.000 TL ödeme yaptım, sis farı için 2.000 TL düşüldü ve 18.000 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi.

İade işlemini tamamladıktan sonra firma iki kez ödeme tarihi verdi ancak belirtilen tarihlerde para iadesi yapılmadı. İstanbul’dan gönderilen ürünü Şanlıurfa’da teslim aldım ve iade sürecinde tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde iade hakkım olduğunu biliyorum ve buna rağmen mağdur edildim.

18.000 TL’lik iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.