İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı İletişim Yok

Elifsmoda’dan 24.11.2025 tarihinde internet üzerinden 1025 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi 1.099 TL olarak EFT ile yaptım. Aynı gün içinde arkadaşım mağazaya gidebildiği için, ürünün aynı gün elimde olmasını istedim ve siparişten yaklaşık 30 dakika sonra iptal talebinde bulundum.

Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Defalarca arama ve mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ödediğim 1.099 TL tutarındaki ücretin acilen EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.