Elidor Şampuanı Nedeniyle Şiddetli Saç Dökülmesi, Kepek Ve Kaşıntı Şikayeti

Elidor Güçlü ve Parlak 2’si 1 Arada şampuanı, temmuz ayının sonunda İstanbul Bahçelievler’de bir marketten aldım ve 27 Temmuz’dan itibaren kullanmaya başladım. Bu ürünü yaklaşık 5 ay boyunca, saçlarım belki alışır diye düzenli olarak kullandım ancak saçlarımda ciddi problemler yaşamaya başladım.

Şampuanı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yoğun saç dökülmesi, kepek ve şiddetli kaşıntı oluştu. Normalde böyle bir sorunum yokken, saçlarım adeta yarı yarıya döküldü ve saç derimde rahatsız edici bir kaşıntı ve kepek problemi ortaya çıktı. Bu süreçte hayatımda değişen tek şey kullandığım şampuan oldu, herhangi bir ilaç, tedavi veya farklı bir saç ürünü kullanmadım.

Şikayetimi daha önce Elidor müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanala iletmedim, ilk kez bu şekilde bildiriyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak oldukça etkilendim. Elidor’un bu ürünüyle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını ve bu süreçte başvurmak zorunda kalacağım dermatolog masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca marka tarafından yaşadığım mağduriyetin ciddiye alındığını hissettirecek bir geri dönüş bekliyorum.