to read complaints and reviews, or file yours.Elida Butik’ten Yanıtsızlık Ve Yasal İade Süresinin İhlali
Elida Butik’in internet sitesi üzerinden 26 Nisan tarihinde 2 adet çocuk elbisesi satın aldım. Ürünlere ilişkin cayma hakkımı kullanarak iade yapmak istedim ancak uzun süre hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Ürünler hiç giyilmemiş, etiketleri üzerinde, sıfır durumdadır.
Instagram üzerinden yazdım, WhatsApp hattından denedim ve telefonla aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 8894’tür. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Tüm bu uğraşların ardından firma sonunda tarafıma dönüş yaptı ve 14 günlük sürenin geçtiğini öne sürerek iade talebimi kabul etmeyeceklerini söyledi. Ben ise yasal iade süresinin 30 gün olduğunu bildiğim için bu cevabı kabul etmiyorum.
Hiç kullanılmamış bu ürünleri iade ederek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma tarafından iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
