to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve İletişim Sorunları
Petspati.com'dan "Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Kedi Maması 15 kg" olarak 1 paket, internetten kendi web sayfasından mama siparişi verdim. 24 Aralık 2024'te verdiğim sipariş ile ilgili herhangi bir gelişme olmadığını ve iptal etmek için iletişim kurmaya çalıştığımda ulaşamadığımı fark ettim. Faturaya baktığımda usulsüz bir şekilde hazırlandığını tespit ettim. Şikayetvar sitesinde araştırdığımda müşterinin orijinal mama diye aldığı ürünün sahte olduğu şikayetini okudum. Olası sahte ürünün gelmesini istemediğimden paramın iadesini de (açılmayan telefon, WhatsApp yazışmalarına cevap verilmediğinden) talep edemiyorum. Yardımınızı rica ederim. Diğer ürün almayı düşünen kişilere de uyarı niteliğinde olmasını diliyorum.
Telefon ile ulaşamadığım yere mail adresi ile ulaşabildim. Sıkıntımı mail ile belirttim. Benden Iban numarası istendi. 2 saat içerisinde paramı hesabıma havale yaptılar. Teşekkürler.
Mail ile kurduğum iletişime cevap vermeleri ve para iadesi talebime olumlu yanıt verip paramı havale yapmalarından dolayı teşekkür ederim.
