Satın Aldığım Kedi Mamaları Orijinal Değil, Kedim Yemiyor

4 Eylül 2025 tarihinde Pet Sende internet sitesinden 68b9b225511b4 sipariş numarası ile 4 kg açık Pro Plan Sterile Somonlu ve 4 kg açık Royal Canin Sterilised kedi maması satın aldım. Ürünler 5 veya 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak mamaların kokusu orijinal ürünlerden farklıydı ve kedim bu mamaları kesinlikle yemedi. Aynı markaların orijinal mamalarını daha önce defalarca kullandım ve kedim hiç sorun yaşamadan iştahla yedi. Kedim başka marka mama da yemediği için, bu ürünlerin orijinal olmadığına eminim.

Toplamda yaklaşık 1.700 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ürünlerin orijinal olduğunu iddia edeceklerini düşünüyorum. Ancak hem kokusu hem de kedimin tepkisi, mamaların Pro Plan ve Royal Canin ile ilgisi olmadığını açıkça gösteriyor.

Ürünlerin iadesini talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.