Elfida Moda Ön Sipariş Ürünümün Gecikmesi Ve İptal Talebi

20 Şubat’ta Elfida Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.496 TL tutarında sipariş verdiğim ürünüm, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi fast ile peşin olarak gerçekleştirdim ancak ne ürün elime ulaştı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Süreç boyunca firmayla defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “ön sipariş ürünü” denilerek oyalandım. Siparişi iptal etmek istediğimde ise iptal yapılamayacağı söylendi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal talebim karşılanıyor.

Ürünümün hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilip toplam 4.496 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.