to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Reddi
26 Şubat’ta Elfida Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden biri ön siparişli, diğeri stokta görünen iki elbise siparişi verdim. Toplamda 5.298 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında tarafıma 4–5 gün içinde kargolanacağına dair e-posta gönderildiği halde, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek için kendilerine ulaştığımda siparişlerimin hâlâ hazırlandığını iddia ettiler. Yasal süreyi çoktan aşmış olmalarına rağmen, yaşanan gecikme nedeniyle siparişten vazgeçtiğimi ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde, bunu yapamayacaklarını söylediler. Sipariş numaram LRCTSCGKZ’dir.
Ürünlerim bu kadar geciktiği ve taahhüt edilen süreye uyulmadığı için, ödediğim 5.298 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bankama alamadığım hizmeti ile ilgili gereli başvurularımı yaptım. Yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı mağduriyetimin bir an önce giderilmediği süre içerisinde ise sosyal mecralara da başvuruda bulunacağımı bilmenizi isterim
Siparişimi 26 şubatta verdim şikayet vara yazınca bir kere arayıp iade yapılacağı söylendi ama ücret iadem hala gerçekleşmedi Beni bu duruma sokan elemanın çıkarıldığı iddia ederek bir de yalan söylendi tavırları ve tarzları hiç hoş değil bu kadar büyük firmayla bu şekilde sorun yaşayacağımı hiç sanmazdım tüketici hakem heyetinde de başvurdum sonuna kadar uğraşacağım.
