Tesettür Elbise Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Elfida Moda’nın internet sitesinden 11 Mart tarihinde bir adet tesettür elbise siparişi verdim. Ürün için banka kartımla 1.799 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım gecikme üzerine hem Instagram hesapları üzerinden mesaj yoluyla hem de telefonla arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de siparişin durumu hakkında açıklama yapılıyor.

Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 1.799 TL tutarının banka kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin ya gönderilmesini ya da ücretimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.