Bayram Öncesi Teslim Sözü İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Elfidamoda’dan 10 Mart tarihinde “Efsun takım 1158” adlı ürünü, özellikle bayramdan önce elimde olacağı söylenerek 2.797 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Bana net olarak “bayramdan önce elinizde olur” denmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

İletişime geçtiğimde ürünün hâlâ dikim aşamasında olduğunu, dikim bitince kargolanacağını söylediler. Ancak ben bu siparişi verirken, başka bir sitede aynı elbiseyi daha uyguna bulmama rağmen, o sitede “ön sipariş, bayramdan sonra çıkacaktır” ibaresi yazdığı için, bayramdan önce elime ulaşsın diye daha pahalı olmasına rağmen Elfida Moda’yı tercih ettim. Elfidamoda tarafında böyle bir açıklama yapılmadığı, aksine bayramdan önce teslim olacağı söylendiği için güvenip siparişi oluşturmuştum.

Şu an hem ürüne ulaşamıyor hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram HZZVENTGD’dir. Verilen teslimat sözünün yerine getirilmemesi ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, ödediğim 2.797 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.