Eksik Ürün Ve Gecikmeli Kargo Bilgilendirmesi

ELFİDAMODA’nın kendi sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce iki adet kıyafet siparişi verdim; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimden yalnızca bir ürün gönderildi. Diğer ürünüm ne kargoya verildi ne de stok durumu ya da iptali hakkında bana herhangi bir bilgi iletildi.

Ayrıca ürünlerin kargoya verilme süresi de yaklaşık bir hafta sürdü ve bu süreçte de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Eksik ürünüm olduğunu, benim telefonla aramam sonucunda fark ettiklerini söylediler; bu da sürecin ne kadar dikkatsiz yürütüldüğünü gösteriyor. Ürün geç gönderildiği için şu an değişim süresini de kullanamıyorum ve bu nedenle daha da mağdur durumdayım.

Şükriye Duman adına verilen bu siparişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünümün telafi edilmesini ve buna bağlı mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.