İade Talebim Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Reddedildi

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Cratos İletişim mağazasından Philips DST5030 model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tuşu bozuktu ve aynı gün iade kodu alarak ürünü iade ettim. Ancak iade sürecinde bana “ürün tamir edilirse geri teslim edilecektir” bilgisi net bir şekilde verilmedi. Daha önce...

29.03.2025 tarihinde Trendyol uygulamasını kullanarak Ekin Grup firması üzerinden, 1009373714 sipariş no ile Philips gc 4909/60 3000W ütü sipariş ettim. Ürün kodunu yazıp arattığımda, görseli ile uyumlu ve piyasadaki ürün ile aynı fiyat aralığında olan ütüye 8000 TL peşin ücret ödedim. İş yerime gel...

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden emtu Tech emtu life marka kedi köpek tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında güvenlik kilidi açık, kullanılmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü gönderdim, ancak iade talebim iki kez reddedildi. Satıcı...

05.08.2025 Salı günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Ryvon marka saç kurutma makinesini teslim aldım. Ürünü 07.08.2025 Perşembe sabahı kutusunu açarak iki farklı prize takıp denedim, ancak üfleme gücünün çok düşük olduğunu ve beklentimi karşılamadığını gördüm. Bu nedenle aynı gün Trendyol üzerind...

7 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Digithome satıcısından Tefal marka bir ütü satın aldım (Sipariş No: 10411045837). Ürünü teslim aldığımda kutunun daha önce açılmış gibi olduğunu ve üzerinde damlacıklar bulunduğunu fark ettim. Ütüyü hiç kullanmadan, kutusundaki bu durumu ve ürünün bir vidasının çıkmış...