Emtu Tech Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi: Trendyol'da Büyük Hayal Kırıklığı

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden emtu Tech emtu life marka kedi köpek tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında güvenlik kilidi açık, kullanılmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü gönderdim, ancak iade talebim iki kez reddedildi. Satıcı aynı şekilde iki defa kullanılmış ürün göndererek mağduriyetimi artırdı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen düzgün bir şekilde yardımcı olunmadı. Sipariş numaram: #10498239330. İstanbul’dan teslim aldığım bu alışveriş için toplam 800 TL ödeme yaptım.

Satıcının bu davranışından dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ayrıca, satıcının benim gibi birçok insanı da mağdur ettiğini görüyorum. Satıcıya güvenmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Paramın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli adli süreci de başlatmış bulunuyorum.