Eleman Yönlendir Yüzeysel Temizlik ve Umursamaz Şirket Cevabı

İstanbul’da yaklaşık bir ay önce elemanyonlendir.com üzerinden boş ev temizliği hizmeti aldım. Ödediğim 4.900 TL’ye rağmen ev neredeyse hiç temizlenmemiş gibiydi. Temizlikten sonraki gün, hem yerde hem yüzeylerde tüm kirler tekrar ortaya çıktı ve yapılan işin son derece yüzeysel olduğu açıkça belli oldu.

Bir süre sonra firmadan tarafıma promosyon içerikli bir mesaj gönderildi. Ben de bu hizmetten hiç memnun kalmadığımı ve yaşadığım sorunları ilettim. Ancak verdikleri cevap son derece rahat ve umursamaz bir dille, sanki sorun yokmuş da ben abartıyormuşum gibi “rica ettiklerini” söyleyerek geçiştirme şeklinde oldu. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tavırdı.