Eleman Yönlendir Yüklediğim Bakiyeye ve Hesabıma Erişim Sağlanamıyor

13 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Çayırova’da Eleman Yönlendir uygulamasında hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada “cansu e**” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. İş almak için 500 TL bakiye yükledim; ancak ben bakiyemi yükleyene kadar iş başka birine verilmişti. Daha önce hiç iş almadığım için de hesabım kapatıldı. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bana kod gönderdi, kod işe yaramayınca uygulamayı silip tekrar yüklememi istedi. Uygulamayı tekrar yüklediğimde ise uygulama açılmadı ve tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetleri “bize şikayet getirmeyin” diyerek telefonu kapattı. Şu anda hem hesabıma erişemiyorum hem de yüklediğim 500 TL bakiyeye ulaşamıyorum. Bakiyem uygulamada hâlâ görünmesine rağmen kullanamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.