Siparişim Üretim Aşamasında Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

07.10.2026 tarihinde elektroyou.com üzerinden Tokyo Siyah Kare Beyaz Ledli Avize Tky-s-b-01 ve Nova Siyah Uzaktan Kumandalı 3 Renk Ledli Dimmerli Plafonyer Ledli Avize olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 677463 olmasına rağmen sistemde hala “üretim aşamasında” şeklinde görünüyor ve ürünler bir türlü tarafıma gönderilmiyor.

Site üzerinde sürekli reklam yapılmasına karşın, verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Firma telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Instagram üzerinden yazdığımda ise net bir çözüm sunulmadan geçiştirilerek oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte ne ürünlerim elime ulaştı ne de tatmin edici bir bilgilendirme alabildim.

Hem ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini hem de süreç uzayacaksa siparişime ait ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.