to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Süreç Hakkında Bilgi Yok
Elektroyou üzerinden 19 Şubat tarihinde bir adet avize için 5201*****23 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile şimdiye kadar herhangi bir kanaldan bana dönüş yapılmadığı için siparişimin durumunu takip edemiyorum ve bu belirsizlik mağduriyet oluşturuyor. Sipariş verdiğim ürünün bir an önce hazırlanarak kargoya teslim edilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve sürecin artık şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
En kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşamış olduğunuz belirsizlik hissi için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 19 Şubat 2026 tarihinde oluşturmuş olduğunuz 5201*****23 numaralı siparişiniz, üretici firma olmamız sebebiyle hazırlık sürecine alınmış olup, 23 Şubat 2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Web sitemizde de belirtildiği üzere, üretime alınan siparişlerin kargoya teslim süresi 3–7 iş günü arasında değişmektedir. Bu kapsamda siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Firma politikamız gereği, müşterilerimize siparişin başarıyla alındığına dair ve kargoya teslim edildiğinde bilgilendirme mesajı iletilmektedir. Ayrıca sipariş takibini daha sağlıklı yapabilmek için sipariş oluşturulmadan önce üyelik kaydı yapılması gerekmektedir. Üyelik oluşturan müşterilerimiz, sipariş durumlarını hesapları üzerinden kolaylıkla takip edebilmektedir. Tarafımıza ulaşan tüm müşterilerimize her zaman destek sağlamaktayız. Bundan sonraki süreçte de herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olması halinde memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
