Ödeme Alındı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebine Yanıt Yok

28.10.2026 tarihinde Elektroyou üzerinden kredi kartımla 1.814,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde kargoya verme süreci başlamadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

30.10.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek için sistem üzerinden talep oluşturdum ancak bu talebe de herhangi bir dönüş yapılmadı. Firma ile iletişim kurabileceğim bir kanal da bulamıyorum, telefon ya da e-posta yoluyla da ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal / iade sürecim başlatılıyor.

Sipariş numaram 5204*****23’tür. Ödemesini yaptığım siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da iptal edilerek 1.814,91 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.