to read complaints and reviews, or file yours.LED Avize Görselleri Yanıltıcı, Gerçek Boyutu Ufak
Elektroyou’nun kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir adet LED avize satın aldım. Siparişim 5201*****23 numarasıyla oluşturuldu. Ancak elime ulaşan ürün, sitede kullanılan görsellerle neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Ürünün özellikle boyutu inanılmaz derecede farklı; sitedeki fotoğraflarda oldukça büyük ve gösterişli görünen avize, gerçekte bunun tam tersine ufacık ve beklentimin çok altında bir ürün olarak geldi. Görsellerde ürün olduğundan çok daha büyük gösterilmiş ve bu durum bence tüketiciyi açıkça yanıltıyor.
Firma ile bu konuda henüz iletişime geçmedim çünkü bu yazıyı yazmaktaki temel amacım, bu ürünü almayı düşünen diğer tüketicilerin benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamaması. Elektroyou’nun sattığı ürünlerle internet sitesinde kullanılan görselleri birebir uyumlu hale getirmesini, özellikle de ürün boyutu konusunda dürüst ve şeffaf olmasını talep ediyorum.
Ürünün donen görseli açık bir şekilde shoplanarak tavanda büyütülmüş gelen ise tavanimdaki foto
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için değerlidir. Bahsettiğiniz durumla ilgili olarak belirtmek isteriz ki, ürün görselleri detayların daha net görüntülenebilmesi amacıyla nispeten daha büyük ölçekte sunulabilmektedir. Nitekim yüklenen reklam ve tanıtım görsellerinde bu durum anlaşılabilmektedir. Yanlış anlaşılmalara sebebiyet vermemek adına ürünlerimizin açıklama bölümünde ölçü bilgileri ve kaç metrekare alan için uygun oldukları açıkça belirtilmektedir. Görseller, ürünün tasarımını ve detaylarını daha anlaşılır şekilde sunabilmek amacıyla bu formatta hazırlanmaktadır. Bununla birlikte yaşadığınız memnuniyetsizlik bizim için önemlidir. Dilerseniz ürün iade/değişim süreci hakkında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
