to read complaints and reviews, or file yours.Elektroyou.com Ürünüm Kargoya Verilmedi
Elektroyou’dan 28 Ekim 2025 tarihinde 5204366123 numaralı siparişle bir avize satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 992 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Sakarya adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Satıcıya hem Hepsiburada hem de Trendyol üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlarıma ve mesajlarıma da yanıt verilmedi.
Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili siparişiniz tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Siparişiniz 28.10.2025 tarihinde oluşturulmuş olup, 05.11.2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Süreç içerisinde yaşanan aksaklık, kargo firması kaynaklı olup gönderiniz taşıma sürecinde kaybolmuştur. Tarafımıza ulaştığınız anda konu hızlı bir şekilde ele alınmış, ürününüz yeniden çıkışa hazırlanarak tarafınıza tekrar gönderilmiş ve 256850168215 takip numarasıyla teslimatı 18.11.2025 tarihinde sağlanmıştır. Bu süreçte yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızı doğru şekilde bilgilendirmiş olmaktan ve çözüm üretebilmiş olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Her türlü destek talebiniz için bizlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
