to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ampul İçin Değişim İsteği Reddedildi
08.06.2026 tarihinde elektroniksatis.com üzerinden toplamda yaklaşık 3.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında ssp par56 nsp 300 Watt 230 Volt halojen optik ampul modelinden 2 adet satın aldım ve kargo ücreti firma tarafından karşılandı. Ürünler 10.06.2026 tarihinde elime ulaştı, hemen test ettiğimde ampullerden birinin çalıştığını, diğerinin ise arızalı olduğunu gördüm.
Durumu aynı gün 0533********99 numaralı telefonu arayarak firmaya ilettim. Buna rağmen üründe garanti olmadığını, değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Sadece 2 günlük, teslim alınır alınmaz denenmiş ve ilk kullanımda arızası ortaya çıkan bir ürün için değişim yapılmamasını kabul etmiyorum.
Ben bu alışverişe ait tüm fatura ve sipariş bilgilerimi muhafaza ediyorum ve arızalı çıkan ampulün yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün daha ilk günden arızalı çıktığı için sorumluluğun firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arızalı ampulün değişimini talep ettim, firma değişim yapmayacağını söyledi ve ben de mahkeme yolunu düşündüm. Firmayı kötü esnaflar olarak değerlendiriyorum çünkü sorumluluklarını yerine getirmediler.
