to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Diyarbakır Vatan mağazasından Casper Nirvana model bilgisayar satın aldım. Bilgisayarımda ekranın kendiliğinden açılıp kapanması şeklinde bir teknik arıza oluştu. Arızayı gidermek için Google üzerinden Casper yetkili servisini aradım ve “elektrofoni bilisim ithalat ve ihracat san ve tic lmt Şirketi” ile iletişime geçtim. Bu firma kendini bana yetkili servis olarak tanıttı ve özellikle sormama rağmen özel servis olduklarını belirtmedi.
Kendilerinin verdiği kargo takip kodu (105494476) ile bilgisayarımı ücretsiz şekilde gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra d*** Hanım isimli bir çalışan, cihazın tamiri için 11.500 TL masraf çıkardıklarını söyledi. Cihazımın garantili olduğunu belirttim, ancak bana özel servis olduklarını ve onarım için ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Onarım yapılmasını istemediğimi belirttiğimde ise cihazımı geri göndermek için 1.750 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti ödemediğim takdirde cihazımı göndermeyeceklerini belirttiler ve cihazımı geri alabilmek için nakit olarak 1.750 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir fatura veya belge de verilmedi.
Kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları ve yanıltıcı bilgi verdikleri için mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüketici heyetine de başvurdum.
Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere...
Benim Casper Nirvana bilgisayarım vardı. Bilgisayarımın bazı teknik sorunları vardı ve bilgisayarım garanti süresinin içerisindeydi. Bu sebeple, internetten araştırdığım Casper markasına ait olduğu iddia edilen +90 850 532 4240 numarasıyla iletişime geçtim. Görüşmemde bilgisayarın garantisinin olduğ...
Casper Nirvana model laptopumun bataryası çok çabuk bitiyor ve fanı sesli çalışıyordu. Cihaz henüz 6 aylık ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu sorunlar nedeniyle, Elektrofoni firmasının Casper yetkili servisi olduğunu belirttikleri için cihazımı kendilerine gönderdim. Servise ulaştıktan sonra ...
Yorumlar