Elektrofoni İzin Almadan Parça Değişimi Ve 2.000 TL Ücret Talebi

Elektronik üzerinden iPhone 11 cihazımı Ağustos 2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim. Telefonum incelenirken benden habersiz parça değişimi yapılmış ve bu konuda hiçbir şekilde onayım alınmamış.

Cihaz bana geri geldiğinde, yanımda konuya hakim olan bir telefoncu varken yapılan işlemleri kontrol ettik ve bu izinsiz parça değişimini fark ettik. Ayrıca telefonun sorununun tespiti ve cihazın açılması gerekçesiyle arızalı cihazı için benden 2.000 TL civarında bir tutar talep edildi. Ben sadece bu arızalı cihaz ücreti için bilgilendirildim, parça değişimiyle ilgili olarak hiçbir şekilde izin vermedim ya da onayım istenmedi.

İznim olmadan yapılan bu parça değişimi ve talep edilen ücret nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle izinsiz işlem sonucunda benden istenen tutarın iadesini ve cihazımda oluşan zararın giderilmesi için gereken işlemlerin tarafıma ekstra ücret yansıtılmadan veya makul bir şekilde karşılanarak çözülmesini talep ediyorum.