to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikevi.com'da Teslimat Ve İade Sorunu
elektrikevi.com adlı internet sitesinden Bemis markalı 5 ürün satın almak için önce ödeme yaptım. 05 Şubat 2025 tarihinde ürünlerin ödemesini yaptık ancak 20 Şubat tarihine kadar herhangi bir sevkiyat olmadı tarafımıza. Konu ile ilgili 444'lü numara ve 0537'li sitede yazan numarayı aradığım vakit sevk tarihi ile ilgili net bilgi alamadım. Üretici firmadan kaynaklandığını, o yüzden beklemek zorunda kaldığımızı söylediler ama ne zaman sevk olacağı ile ilgili net bir bilgi veremediler. En son 19 Şubat Çarşamba gününe kadar müsaade istediler ama yine ürünler sevk olmayınca kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini, siparişimin de iadesini istedim. Dün başka bir numara bu seferlik affedin, bugün ürünler geldi, sevk edeceğiz dedi ama artık o söze itibar etmedim. Çünkü askıda kalan siparişteki ürünleri başka yerden temin ettim. Bugün bu saat olmasına rağmen internet sitesinde hala siparişime girdiğim zaman 'kargo bilgisi bekleniyor' yazıyor. Kredi kartıma geri yansıyan bir bedel de yok. Maalesef hayal kırıklığı. Tavsiye edemeyeceğim.
21.02.2025 tarihinde cuma günü aradılar. Pazartesi günü kredi kartıma iade yapılacağı söylendi. Bekliyoruz bakalım ama sitelerinde hala aynı şeyler yazıyor.
Sayın Mustafa Bey, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. Siparişinizin gecikmesi nedeniyle sizi mağdur ettiğimiz için üzgünüz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalıştık. Belirttiğimiz üzere, size 1-3 iş günü içerisinde para iadesi yapacağımızı taahhüt etmiştik. Bu süreci takip ederek, ödemenizi zamanında gerçekleştirdik. Ödemenizin tarafınıza ulaştığını kontrol edebilirsiniz. Eğer herhangi bir sorun veya teknik problemle karşılaşırsanız, lütfen bize hemen bildirin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Tekrar yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizin gibi değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, bizim için her zaman iyileştirme fırsatıdır. Gelecekte daha iyi bir hizmet sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
