Ezilmiş Çamaşır Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesi sipariş verdim. Ürün kutusu açılmadan bile arka kısmında eziklerle geldi.

Satıcı olan Elektronikpazar, şikayetimi dikkate almadı. “Kullanıma engel değil” gibi komik bir savunmayla iade talebimi reddettiler.

Oysa ürün hiç kullanılmadı, Samsung servis raporu sürecini başlattım.
Bu firma hem ayıplı mal satıyor, hem de müşterisiyle alay eder gibi konuşuyor.

Şikayetçiyim ve hem Samsung hem Hepsiburada hem de Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım.