to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Tarafından Alınan LoL Hesabının Geri Alınması Ve Ücret İadesi Talebi
League of Legends hesabını satın aldıktan yaklaşık 2‑3 hafta sonra hesaba erişimim satıcı tarafından geri alındı. Bu durumun ardından satıcıyla iletişime geçtim.
İlk başta hesabın telefon numarasına erişilemediği ve bu nedenle herhangi bir sorun yaşanmayacağı tarafıma bildirildi. Daha sonra ise hesabın kayıtlı telefon numarasını kullanarak hesap tarafımdan geri alındı.
Sonra da destek ile iletişime geçtim.
Destek süreci boyunca maalesef sorunum çözülemedi. Yaklaşık üç gün boyunca satıcıyla iletişime geçilmeye çalışıldığı ifade edildi, ancak sonrasında bana yaklaşık 2.000 TL tutarındaki zararımı telafi edebilmek için masrafı çok daha yüksek olacak hukuki bir süreç başlatmam gerektiği söylendi. Yakın zamanda ev taşıdım ve şu an böyle bir davayı maddi olarak yürütme imkanım bulunmamaktadır.
İyi niyetli bir alıcı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satıcıya ödediğim ücreti kaybettim ve hesabı da kullanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse hesabın yeniden tarafıma tanımlanmasını; bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun yeniden değerlendirilmesini rica eder, göstereceğiniz ilgi ve destek için şimdiden teşekkür ederim.
Sevgili Hülya Ş., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
