İade Ücreti Gecikti, Firma Yanıt Vermedi

Elbee’den 1.665 TL havale ile satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. İade ile ilgili olarak firmadan herhangi bir gerekçe ya da açıklama da almadım.

Süreçle ilgili bilgi almak için hem yazdım hem de aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne paramı iade ediyorlar ne de sürece dair bilgilendirme yapıyorlar.

İade ücretimin en kısa sürede hesap numarama yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.