Koltuğum Keyfi Değiştirildi Ve Personel Saygısız Davrandı

Niğde Otogarı’ndan Elazığlılar Tuğra Turizm ile 23 Haziran Pazartesi gecesi saat 23.50 tarihli, 3 numaralı koltuk için RF4GEKWUNV numaralı bileti 1890 TL ödeyerek aldım. Daha sonra yolcu olmadığı gerekçesiyle seferin kaydırıldığını ve ya bu gece ya da salı gecesi gidebileceğimi söylediler. Ben de salı gecesi için olur dedim.

Ancak salı günü için bana, satın aldığım 3 numaralı koltuğum yerine 6 numaralı koltuğu vermeye kalktılar. Ben de doğal olarak bunu kabul etmedim, çünkü ödediğim bilette açıkça 3 numaralı koltuk yazıyor. Bunun üzerine 21 Haziran saat 22.23 civarında Niğde Otogarı’nı aradım. Telefona bakan görevli son derece saygısız bir üslupla, alay eder gibi “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve daha sonra da telefonlarımı açmadı.

Hem koltuk numaramın keyfi şekilde değiştirilmesi hem de tarafıma yapılan bu saygısız davranış nedeniyle mağdur oldum. Satın almış olduğum bilete uygun şekilde, salı gecesi için 3 numaralı koltuğumun tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.