Bozuk Peynir Ve Satıcıdan Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti

26 Ağustos tarihinde Elazığ Peynir Vadisi adlı Instagram hesabından, S**** G** adına 1600 TL ödeme yaparak örgü ve katmer peynir siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan 10 gün sonra, ilk kez denediğimde peynirleri tuzunu almak için soğuk suya koyduğumda anormal şekilde yumuşayıp tamamen eridiğini fark ettim.

Sonrasında birkaç kez daha denememe rağmen sonuç değişmedi ve peynirlerin bozuk olduğunu net olarak gördüm.

Ürünler keçi sütü garantisi verilerek satılmasına rağmen, böyle bir kaliteyle karşılaşmadım. Ürünlerin bozuk olduğunu gösteren fotoğraf ve videoları satıcıya göndermeme rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yaşadığım durumu Facebook ve Instagram hesaplarında yorum olarak paylaştığımda, yorumlarım silindi ve hesaplardan engellendim.

Satıcının iletişimi tamamen kesmesi ve mağduriyetimi dikkate almaması nedeniyle, ödediğim 1600 TL’nin iadesini ya da ürünlerin sağlıklı ve taahhüt edilen şekilde yenilenmesini talep ediyorum.