to read complaints and reviews, or file yours.Kuralkan İade Sürecinde Müşteri İletişimsizliği ve Haksız Kargo Ücretleri
Kuralkan'dan ekuralkan sitesi üzerinden yedek parça siparişi ettim. 2 ürünü iade kodu ile iade gönderdim.
-Müşteri iletişim formunu doldurdum cevap yok,
-Siteden iade talebi oluşturdum cevap yok, hala beklemede,
-Siteden destek talebi oluşturdum cevap yok.
445OT9986V numaralı siparişimdeki belirttiğim ve günler önce size kargoladığım ürünlerin iadesini ivedilikle gerçekleştirmezseniz yasal yollara başvuracağım.
Hiçbir işe yaramayan telefon numaranız ve WhatsApp hattınızda olduğu gibi otomatik robot mesajla geri dönüş yapacaksınız çünkü mağdur müşterilerinizle muhatap olmuyorsunuz.
Ayrıca arkadaşımla iki ayrı sipariş verdik. Farklı tarihlerde, ikimizden ayrı ayrı kargo ücreti kesildi ama ilk siparişi o kadar beklettiniz ki ikinci siparişle birlikte tek kargoda yollamışsınız. 206 TL ve 79 TL olarak iki kargo ücreti kesip tek kargoda yollamanız da ayrı yasadışı durum. İadem yapılmadığı takdirde gereken işlemleri belgeleri ile birlikte başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
