to read complaints and reviews, or file yours.Ekuralkan Satın Aldığım Motosikletin Evrakları Teslim Edilmiyor Ulaşabileceğim Muhatap Yok
03 Ekim 2025 Cuma günü İzmir’deki bir bayi aracılığıyla Ekuralkan sitesi üzerinden Bajaj Pulsar RS200 motosiklet siparişi verdim. Ödeme işlemlerini kredi kartı ile tamamladım ve sigorta işlemlerini de yaptırdım. Bayi sahibi, işlemlerin en geç bir buçuk iki saat içinde tamamlanacağını ve plakayı bastırıp motoru alabileceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek aynı gün içinde motoru teslim alacağımı düşündüm.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen motora ait evraklar tarafıma teslim edilmedi. Plaka ve trafiğe çıkış belgesi olmadığı için motoru teslim alamıyor, yasal olarak da kullanamıyorum. Ekuralkan’dan ya da bayiden herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, sorunumla ilgilenen kimse yok. Siparişi iptal etsem paramı alıp alamayacağım da belirsiz.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, motora ait tüm evrakların tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde gelişme yok. Ne siparişte ne de durumunda. Bayiye de kuralkan müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Noter aracılığıyla ihtarname gönderecektim fakat düşündüm ki motoru alsam bile yarın bir gün acil durumda aynısı yaşanacak. Siparişi iptal ediyorum, umarım mahkemelik olmayız çünkü param da gelmezse artık mahkemeye başvuracağım. Kimse riske girmesin, asla anlatıldığı gibi bir firma değil. Bayilerde tanıdığı olanlar memnun sadece anladığım kadarıyla. Zaten buradaki şikayetleri okusaydım asla bulaşmazdım.
