Ekuralkan Randevuma Gitmeme Rağmen Garantiden Yararlanamadım

Ns 200 ug 2024 motorum var. 2025 haziranda arıza ve bakım talebi oluşturdum garanti içinde. O zaman ustalarının olmadığını ve ağustos ayında belli olacağını söylediler. Ağustos ayında mesajlarıma zorla cevap alarak yine bir süre bekletildim. Ağustos ayında başka bir bayiye mesaj attım ve eylül sonuna ancak alabileceğini söyledi bende motoru aldığım yeri bekledim. Nihayet randevu aldığımda ve gittiğimde ( kasımın sonu ) 6 ayda bir bakıma gelmediğim için garantimin bittiğini ücret ödemem gerektiğini söylediler.

Bana 6 ayda bir bakıma gel diyen olmadı. Bana denilen km bakım listesiydi. Bu listede sırayla 500 bakımı ve 750-1000 bakımına gittim. Sırada ki bakım olan 4000 ( bir yılda 4000 km den az yaptım ) bakımına daha girmeden randevuma gitmeme rağmen garantiden yararlanamadım. Ana bayiileri olan kuralkan'ın sitesinden şikayet oluşturdum garanti kağıdımın resmini istediler. Resmini attıktan sonra oradan da geri dönüş alamadım ki kendilerine tüm konuşmaların ekran görüntülerini attım. Aralık ayının son günlerinde hala geri dönüş için mailler atıp bekliyorum.