Ekru Life Mağazasındaki Kısa Kesilen Abiye Ve Hizmet Şikayeti

31 Mayıs Pazar günü Ekru Life Konya mağazasından lacivert renk, kolları bol ve uçlarında sarkık taş detayları olan bir abiye elbise satın aldım. Elbisenin boyu uzun olduğu için mağaza elbiseyi kendi yönlendirdikleri terziye göndereceklerini söyledi. Elbise için 4.280 TL, terzi için de ayrıca 50 TL ödeme yaptım.

1 Haziran Pazartesi günü elbisemi teslim almaya gittiğimde, boyunun istediğimden daha kısa yapıldığını gördüm. Elbiseyi kemerle kullanacağımı, kemer takınca daha da kısalacağını söylediğimde, çalışanlar bana kemersiz daha güzel durduğunu söyleyerek kendi fikirlerini belirttiler, oysa elbisenin zaten kendi kemeri mevcut. Buna rağmen kendi hataları olmasına rağmen yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, elbisenin çok kötü durmadığını söyleyip yardımcı olmadılar.

Terzi yönlendirmesi mağaza tarafından yapıldığı için, elbisenin bu hale gelmesinden mağazayı sorumlu tutuyorum. Kendi hataları nedeniyle elbise bana kısa kaldı ve istediğim gibi olmadı. Mağazanın, elbiseyi aynı modelin uygun bed boyuyla değiştirmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.