Ekrem Usta Müşteri İlgisizliği Ve Yaklaşımları

Oğlumun 18 yaş kutlaması için Çayyolu Ekrem Usta'dan yer ayırttım ve pasta getirmeyeceğimi, kendi tatlılarından oluşan bir sunumla kutlama yapacağımı söyledim. Mekana geldiğimde özelleşmemiş herhangi bir yer ayrılmıştı, değiştirdim ve hiçbir tatlı kalmamıştı. O saatte hiçbir çözüm üretilmeyip yardımcı olunmadı. Sadece çok üzüldüğümü gören, masamızla ilgilenen çalışan yardımcı oldu. Sadece ona teşekkür ediyorum. Asıl sorumluluk taşıyan işletme müdürü ve diğer ilgisizliğini belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyetinden ziyade ticari yaklaşımla hizmet veren bir sektör olarak sınıfta kaldınız.