Ekrem Coşkun Döner'de Eksik Gramajlı Ve Soğuk Döner, İlgisiz Personel Mağduriyeti

Bugün saat 14:00 civarında Ekrem Coşkun Döner Bolu şubesine gittim ve Self Servis olarak normal Duble Döner siparişi verdim. Menüde gramajı 120 gram olarak yazıyordu, içecek dahil olmayan bu ürün için 130 TL ödemeyi kartla yaptım.

Ancak gelen döner hem gramaj olarak son derece küçüktü hem de lavaşı ve içi soğuktu. Ürünün 120 gram olmasının mümkün olmadığını, en fazla 50 gram civarında olduğunu belirttim. Daha önce aynı şubede 90 gramlık döner yediğimde bile daha büyük porsiyon geldiğini, bu seferkinin ondan bile küçük olduğunu söyledim. Şikayetimi ilettiğim personele durumu söylediğimde, bana dönerin 120 gram olduğunu ve küçük olmadığını iddia ederek sorunu kesinlikle kabul etmedi.

Daha önce bu şubede böyle bir sorun yaşamamışken, bu sefer hem ürün kalitesi hem de tutum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 130 TL’nin, içi soğuk ve gramajı eksik olan bu döner için kesinlikle hak edilen bir ücret olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim döner ücretinin iadesini talep ediyorum.