Sipariş Edilen Kafa Lambası Modeli Yanlış Gönderildi

Ekonomix adlı firmadan Facebook reklamı üzerinden kl-811 model kafa lambası siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, kapıda kredi kartı ile ödememi yaptım. Kutuyu ve ürünü incelediğimde, sipariş ettiğim model yerine kl-2033 model kafa lambasının gönderildiğini fark ettim.

Satış sayfasında belirtilen model ile tarafıma gönderilen ürünün farklı olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Tüketici olarak hangi ürünü sipariş ettiysem onun gönderilmesini beklerim, farklı bir model gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ekonomix’ten, satışını yaptığı ürün ile gönderdiği ürünün aynı olmasını, yanlış model gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde başka alıcıların da bu şekilde yanıltılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.