Kafalambasi.ekonomixmarket Gelen Kafa Lambası Videoda Gösterilen Ürünle Aynı Değil

Instagram’da gördüğüm ekonomix market adlı sayfanın paylaştığı bir kafa lambası ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Videodaki ürünü beğenerek pazartesi günü sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Sipariş öncesinde özellikle detaylı bilgi istedim, bana da videodaki ürüne ait detayları anlattılar.

Fakat gelen kafa lambası, videoda gösterilen ürünle aynı değil. Videodaki üründe kafa kısmında şarj edilebilir bir bölüm bulunmasına rağmen bana gönderilen ürünün kafa kısmında şarj edilebilir kısım yok. Yani tanıtılan özelliklere sahip olmayan, daha basit bir ürün gönderilmiş durumda.

Ürün elime ulaştıktan sonra firmayla Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben kredi kartıyla ödeme yaptım ve tanıtımda gösterilen, şarj edilebilir kafa kısmına sahip ürün yerine farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle artık bu ürünün değişimini de istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.